Chez PHIL, nous croyons que les entreprises et les OBNL ont beaucoup \u00e0 apprendre les uns des autres.<\/p>\n
Avec raison, les OBNL sont fiers d\u2019\u00e9valuer le succ\u00e8s avec des param\u00e8tres significatifs comme le retour social sur l’investissement et la fid\u00e9lit\u00e9 du donateur. Mais ils peuvent aussi marquer le pas dans d’autres domaines. Par exemple, la structure d’incitatifs pr\u00e9sente dans le monde commercial leur permettrait d’int\u00e9grer des strat\u00e9gies innovantes qui pourraient \u00eatre adapt\u00e9es sur mesure aux OBNL.<\/p>\n
Voici trois techniques utilis\u00e9es couramment dans les entreprises qui, une fois int\u00e9gr\u00e9es correctement, peuvent avoir un impact positif majeur sur votre organisme.<\/p>\n
Qu’est-ce que le reciblage? <\/strong> En installant un code de suivi<\/strong> sur une page Web, les publicitaires sont capables de \u00ab replacer \u00bb les contenus publicitaires sur Internet.<\/p>\n Pourquoi est-ce important ? <\/strong> Peu importe l’action que vous attendez d\u2019eux, le reciblage vous permet de rappeler \u00e0 leur m\u00e9moire ces actions potentielles. Selon nos chiffres, en moyenne, plus de 70 % de votre trafic Internet est une premi\u00e8re visite.<\/strong> Le reciblage permet de joindre facilement ces visiteurs dans l’espoir de les convertir en donateur, en b\u00e9n\u00e9vole ou en lecteur de votre infolettre.<\/p>\n Comment un OBNL peut-il utiliser cette technique pour mieux r\u00e9aliser sa mission?<\/strong> Comment d\u00e9marrer une campagne de reciblage ?<\/strong> <\/p>\n Qu’est-ce que la segmentation?<\/strong> Pourquoi est-ce important ? <\/strong> Comment un OBNL peut-il utiliser cette technique pour mieux r\u00e9aliser sa mission?<\/strong> De plus, le message variait en fonction des diff\u00e9rentes \u00e9tapes du processus d\u2019inscription. Avant de s’enregistrer, le sous-groupe recevait des informations pr\u00e9sentant le Bromont Ultra comme la meilleure course du genre dans l’Est. Une fois le visiteur inscrit, le message se concentrait davantage sur l’information logistique (comment s\u2019impliquer en tant que collecteur de fonds ou b\u00e9n\u00e9vole). Selon la fa\u00e7on dont les destinataires des courriels r\u00e9agissaient, il \u00e9tait facile d\u2019ajuster le message en fonction de leurs int\u00e9r\u00eats sp\u00e9cifiques.<\/p>\n Au fait, connaissez-vous des coureurs d’Ultra qui veulent relever ce d\u00e9fi sportif et philanthropique exaltant? Il est encore temps de s’inscrire !<\/a><\/p>\n Comment commencer \u00e0 segmenter vos publics ? <\/strong> <\/p>\n Qu’est-ce que le marketing automatis\u00e9?<\/strong> Pourquoi est-ce important ? <\/strong> \u00c0 quoi cela pourrait ressembler dans mon organisme ?<\/strong> Maintenant Suzanne navigue sur votre site Web :<\/p>\n
\nAvez-vous d\u00e9j\u00e0 magasin\u00e9 une paire de chaussures sur Amazon et constat\u00e9 que ces m\u00eames godasses vous suivaient partout sur Internet? Et cette paire d’Adidas que vous convoitiez\u2026 la voil\u00e0 qui apparait au bas des articles que vous lisez ou sur Facebook! Cela n’est pas une co\u00efncidence : c’est le reciblage<\/strong> en pleine action.<\/p>\n
\nNous savons tous qu’il est bien moins co\u00fbteux de retenir un utilisateur de services (ou un donateur) que d’en acqu\u00e9rir un nouveau.<\/a> Votre organisme d\u00e9pense d\u00e9j\u00e0 fort probablement beaucoup de son temps et de son \u00e9nergie \u00e0 cr\u00e9er du contenu pour capter l’attention des visiteurs de votre site Web. Malgr\u00e9 tout, la majorit\u00e9 de ceux-ci ne r\u00e9agissent pas comme vous le voudriez lors de leur premi\u00e8re visite sur votre site Web. Peut-\u00eatre souhaiteriez-vous qu’ils s’inscrivent \u00e0 votre infolettre? Qu’ils fassent un don ? Qu’ils remplissent un formulaire pour en savoir plus sur comment devenir b\u00e9n\u00e9vole ?<\/p>\n
\nUne campagne de reciblage bien ex\u00e9cut\u00e9e pourrait ressembler \u00e0 ceci :<\/p>\n\n
\nNous ne d\u00e9velopperons pas ce sujet complexe dans cet article, mais vous pouvez nous joindre<\/a> si vous \u00eates curieux d’en savoir plus et de profiter de cette technique \u00e9prouv\u00e9e pour mieux atteindre vos objectifs philanthropiques.<\/p>\nLa segmentation<\/h3>\n
\nLa segmentation est un processus consistant \u00e0 diviser un vaste auditoire en sous-groupes aux int\u00e9r\u00eats plus homog\u00e8nes. Habituellement, l\u2019auditoire est segment\u00e9 en fonction de donn\u00e9es d\u00e9mographiques (\u00e2ge, sexe, etc.) ou par type (les donateurs des 12 derniers mois, etc.).<\/p>\n
\nVous adressez-vous \u00e0 un inconnu comme vous parleriez \u00e0 votre m\u00e8re ? Probablement pas. Donateurs, b\u00e9n\u00e9voles et membres du conseil s’int\u00e9ressent \u00e0 des sujets diff\u00e9rents de fa\u00e7on diff\u00e9rente. Prendre le temps d’adapter vos messages en fonction de vos publics peut se r\u00e9v\u00e9ler tr\u00e8s payant \u00e0 long terme.<\/p>\n
\nR\u00e9cemment, nous avons utilis\u00e9 la segmentation pour l’\u00e9v\u00e9nement Bromont Ultra de fa\u00e7on \u00e0 ajuster leur message en fonction de la participation des destinataires \u00e0 l\u2019\u00e9v\u00e9nement. Ainsi :<\/p>\n\n
\nSelon la taille de votre auditoire, la segmentation peut se r\u00e9v\u00e9ler une technique assez complexe \u00e0 maitriser. N’h\u00e9sitez pas \u00e0 nous joindre pour poser des questions<\/a> sur comment vous pouvez commencer \u00e0 segmenter vos publics et mieux communiquer avec les personnes qui aiment et animent votre organisme !<\/p>\nLe marketing automatis\u00e9<\/h3>\n
\nHubspot, une soci\u00e9t\u00e9 \u00e9ditrice de logiciels pour la vente, d\u00e9finit le marketing automatis\u00e9 comme l’utilisation de logiciels pour automatiser les t\u00e2ches r\u00e9p\u00e9titives.<\/a> Bref, vous lib\u00e9rez plus de pr\u00e9cieux temps pour vous et votre \u00e9quipe.<\/p>\n
\nBien con\u00e7u, le marketing automatis\u00e9 peut vous aider \u00e0 convertir les visiteurs de votre site en donateurs fid\u00e8les. Pourquoi ne pas l’adopter ?<\/p>\n
\nImaginons que Suzanne d\u00e9cide de visiter le site Web de votre organisme se consacrant \u00e0 la protection des animaux. Vous offrez, entre autres, des services pour faciliter les adoptions, \u00e9duquer le public sur les soins \u00e0 donner \u00e0 un animal de compagnie, les droits des animaux, les amendes li\u00e9es aux infractions, etc.<\/p>\n