{"id":3135,"date":"2013-06-26T15:20:52","date_gmt":"2013-06-26T15:20:52","guid":{"rendered":"http:\/\/www.phil.ca\/la-collecte-de-fond-en-ligne-un-incontournable\/"},"modified":"2019-10-31T20:40:32","modified_gmt":"2019-10-31T20:40:32","slug":"la-collecte-de-fond-en-ligne-un-incontournable","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/phil.ca\/fr\/la-collecte-de-fond-en-ligne-un-incontournable\/","title":{"rendered":"La collecte de fond en ligne: un incontournable!"},"content":{"rendered":"

Portrait des transactions en ligne au Canada<\/strong><\/p>\n

Dans un rapport publi\u00e9 par The Institute for Nonpro\ufb01t Studies (selon un sondage de l\u2019utilisation d\u2019Internet au Canada publi\u00e9 par Statistiques Canada) il y a une croissance continue de l\u2019utilisation des services bancaires en ligne et de paiement de factures en ligne (de 55% en 2005 \u00e0 67% en 2010). Une \u00e9tude r\u00e9alis\u00e9e par la Bank of International Settlements a \u00e9galement d\u00e9montr\u00e9e qu\u2019 en 2007, les Canadiens \u00e9taient les deuxi\u00e8me plus grands utilisateurs de cartes de d\u00e9bit au monde, apr\u00e8s le Su\u00e8de.<\/span><\/p>\n

Cette tendance implique que les Canadiens ont un haut degr\u00e9 de confort avec les transferts \u00e9lectroniques de fonds pour les transactions. \u00c7a indique \u00e9galement un changement culturel qui nous \u00e9loigne de l’utilisation des ch\u00e8ques et de l’argent comptant. Puisque les grands dons ont toujours \u00e9t\u00e9 fait en ch\u00e8ques, et les plus petits souvent en argent comptant, la r\u00e9cente adoption du don par Internet augmente de fa\u00e7on significative les opportunit\u00e9s de collecte de fonds pour les OSBLs canadiens.<\/span><\/p>\n

Les efforts de nombreuses collectes de fonds sont de plus en plus ax\u00e9s autour du don en ligne. Selon une \u00e9tude Blackbaud de 2011, tous les secteurs de l’industrie \u00e0 but non lucratif ont connu une croissance des dons en ligne depuis 2009. Une autre \u00e9tude (Network for Good) a r\u00e9v\u00e9l\u00e9e que 38,7% des gens ont d\u00e9clar\u00e9 avoir fait un don en ligne entre 2007 et 2010.<\/span><\/p>\n

Une \u00e9tude sur les jeunes donateurs (\u00e2ge 20-35) a montr\u00e9 que 56% pr\u00e9f\u00e9raient un don en ligne via le site Internet de l’organisation, alors que seulement 21% ont indiqu\u00e9 qu’ils pr\u00e9f\u00e9raient le faire par l\u2019entremise d’un site de don externe. Si vous avez les ressources et la capacit\u00e9 de le faire, il est plus rentable d\u2019int\u00e9grer la fonctionnalit\u00e9 des dons directement \u00e0 votre site web.<\/p>\n

Partez du bon pied<\/strong><\/p>\n

Trop souvent les sites internet sont con\u00e7us \u00e0 la h\u00e2te et sans bien d\u00e9finir ses objectifs. C\u2019est souvent reli\u00e9 au fait que les organismes n\u2019ont pas bien d\u00e9finit les orientations strat\u00e9giques de l\u2019organisme ou n\u2019ont pas r\u00e9vis\u00e9 leur mission, vision ou valeurs depuis plusieurs ann\u00e9es.<\/span><\/p>\n

6 actions pour assurer votre succ\u00e8s :<\/span><\/p>\n

    \n
  1. D\u00e9finir les objectifs des sections principales<\/span><\/li>\n
  2. Comprendre les besoins de vos visiteurs<\/span><\/li>\n
  3. Faire participer vos visiteurs<\/span><\/li>\n
  4. Avoir un design professionnel et facile \u00e0 naviguer<\/span><\/li>\n
  5. Cr\u00e9er du contenu int\u00e9ressant et cr\u00e9atif<\/span><\/li>\n
  6. Mesurer et am\u00e9liorer r\u00e9guli\u00e8rement<\/span><\/li>\n<\/ol>\n

    Votre formulaire de don en ligne<\/span><\/strong><\/p>\n

    Dans un effort pour maintenir le processus aussi simple que possible, consid\u00e9rez les points suivants:<\/span><\/p>\n

    Demandez seulement les informations minimales<\/span><\/em><\/p>\n

    Vos donateurs sont l\u00e0 pour vous soutenir gr\u00e2ce \u00e0 une contribution financi\u00e8re, non pas pour divulguer une tonne d’infos sur eux. Demandez seulement les informations dont vous avez besoin.<\/p>\n

    Indiquez le progr\u00e8s<\/span><\/p>\n

    Si votre processus de don requiert plusieurs \u00e9tapes sur plusieurs pages, essayez de r\u00e9duire la quantit\u00e9 d\u2019informations demand\u00e9es. Si ce n\u2019est pas possible, indiquez l\u2019\u00e9tape \u00e0 laquelle le donateur se trouve dans le processus afin qu\u2019il n\u2019abandonne pas.<\/p>\n

    Expliquez chaque champ<\/span><\/em><\/p>\n

    Assurez-vous de clarifier l\u2019utilit\u00e9 de chaque case lors du processus du don. Indiquez le titre de chaque champ clairement et fournissez une explication (si n\u00e9cessaire) pour \u00e9viter toute confusion.<\/p>\n

    Utilisez un bouton statique \u00ab\u00a0Faire un don\u00a0\u00bb<\/span><\/em><\/p>\n

    Vous ne savez jamais quand un visiteur sera inspir\u00e9 \u00e0 faire un don \u00e0 votre organisme. Au moment o\u00f9 il d\u00e9cide d’accorder son soutien, vous devez vous assurer qu’il peut facilement trouver o\u00f9 et comment le faire.<\/p>\n

    Cr\u00e9er un bouton de don qui se d\u00e9marque<\/span><\/em><\/p>\n

    Il doit \u00eatre diff\u00e9rent des autres onglets de votre site et imm\u00e9diatement attirer l’attention. Pensez \u00e0 le mettre dans le haut et \u00e0 droite de votre menu principal et ce, sur \u200b\u200bchaque page. Cela permettra d’assurer qu\u2019\u00e0 tout moment, le visiteur saura exactement o\u00f9 cliquer s\u2019il d\u00e9sire donner.<\/p>\n

    Afficher clairement vos informations financi\u00e8res<\/span><\/strong><\/p>\n

    Une \u00e9tude a r\u00e9v\u00e9l\u00e9e que 74% des individus et 80% des conseillers financiers (qui font des suggestions de dons \u00e0 des clients) veulent voir les informations financi\u00e8res au del\u00e0 de toute autre information sur votre site.<\/span><\/p>\n

    Avant: <\/span><\/em>Informez les donateurs potentiels de ce que leur contribution peut faire.<\/span><\/p>\n

    Montrez ce que chaque contribution permettra \u00e0 votre organisation de faire dans la communaut\u00e9 que vous desservez.<\/p>\n

    Apr\u00e8s:<\/em> Partagez comment les dons ont \u00e9t\u00e9 d\u00e9pens\u00e9s. Les donateurs veulent savoir que l\u2019argent offert a eu un impact. Dites-leur comment vous avez utilis\u00e9 leur contribution et faites-leur connaitre le changement qu’ils ont permis \u00e0 votre organisme de r\u00e9aliser.<\/span><\/p>\n

    Montrez l’impact au lieu de le d\u00e9crire<\/span><\/em><\/p>\n

    Le contenu photo et vid\u00e9o est beaucoup plus convaincant qu’une simple descriptions des r\u00e9sultats de vos efforts. Au lieu de dire \u00e0 vos donateurs qu’ils font une diff\u00e9rence, montrez-leur. Utilisez des photos, des vid\u00e9os, et les personnes touch\u00e9es par ces dons. Plus les histoires que vous utilisez sont convaincantes, mieux elles serviront votre organisme et r\u00e9sonneront avec ceux qui vous soutiennent.<\/p>\n

    Mesurer, analyser et adapter pour am\u00e9liorer le processus<\/span><\/strong><\/p>\n

    Si la fonctionnalit\u00e9 du don en ligne est int\u00e9gr\u00e9e \u00e0 votre site, il y a de fortes chances que vous soyez en mesure de l’int\u00e9grer dans votre outil d’analyse de site web. Ainsi vous pourrez relier le tout \u00e0 votre base de donn\u00e9es sans cr\u00e9er du travail administratif suppl\u00e9mentaire. Avec l’int\u00e9gration d’outils d’analyse, vous conna\u00eetrez le comportement des visiteurs qui d\u00e9cident de faire un don \u00e0 votre organisme. Vous pouvez alors prendre des d\u00e9cisions \u00e9clair\u00e9es quant aux meilleures fa\u00e7ons d’adapter votre site web afin de faciliter le processus de don \u00e0 l’avenir.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    Portrait des transactions en ligne au Canada Dans un rapport publi\u00e9 par The Institute for Nonpro\ufb01t Studies (selon un sondage de l\u2019utilisation d\u2019Internet au Canada publi\u00e9 par Statistiques Canada) il y a une croissance continue de l\u2019utilisation des services bancaires en ligne et de paiement de factures en ligne (de 55% en 2005 \u00e0 67% en 2010). Une \u00e9tude r\u00e9alis\u00e9e par la Bank of International Settlements a \u00e9galement d\u00e9montr\u00e9e qu\u2019 en 2007, les Canadiens \u00e9taient les deuxi\u00e8me plus grands utilisateurs de cartes de d\u00e9bit au monde, apr\u00e8s le Su\u00e8de. Cette tendance implique que les Canadiens ont un haut degr\u00e9 de confort avec les transferts \u00e9lectroniques de fonds pour les transactions. \u00c7a indique \u00e9galement un changement culturel qui nous \u00e9loigne de l’utilisation des ch\u00e8ques et de l’argent comptant. Puisque les grands dons ont toujours \u00e9t\u00e9 fait en ch\u00e8ques, et les plus petits souvent en argent comptant, la r\u00e9cente adoption du don par Internet augmente de fa\u00e7on significative les opportunit\u00e9s de collecte de fonds pour les OSBLs canadiens. Les efforts de nombreuses collectes de fonds sont de plus en plus ax\u00e9s autour du don en ligne. Selon une \u00e9tude Blackbaud de 2011, tous les secteurs de l’industrie \u00e0 but non lucratif ont connu une croissance des dons en ligne depuis 2009. Une autre \u00e9tude (Network for Good) a r\u00e9v\u00e9l\u00e9e que 38,7% des gens ont d\u00e9clar\u00e9 avoir fait un don en ligne entre 2007 et 2010. Une \u00e9tude sur les jeunes donateurs (\u00e2ge 20-35) a montr\u00e9 que 56% pr\u00e9f\u00e9raient un don en ligne via le site Internet de l’organisation, alors que seulement 21% ont indiqu\u00e9 qu’ils pr\u00e9f\u00e9raient le faire par l\u2019entremise d’un site de don externe. Si vous avez les ressources et la capacit\u00e9 de le faire, il est plus rentable d\u2019int\u00e9grer la fonctionnalit\u00e9 des dons directement \u00e0 votre site web. Partez du bon pied Trop souvent les sites internet sont con\u00e7us \u00e0 la h\u00e2te et sans bien d\u00e9finir ses objectifs. C\u2019est souvent reli\u00e9 au fait que les organismes n\u2019ont pas bien d\u00e9finit les orientations strat\u00e9giques de l\u2019organisme ou n\u2019ont pas r\u00e9vis\u00e9 leur mission, vision ou valeurs depuis plusieurs ann\u00e9es. 6 actions pour assurer votre succ\u00e8s : D\u00e9finir les objectifs des sections principales Comprendre les besoins de vos visiteurs Faire participer vos visiteurs Avoir un design professionnel et facile \u00e0 naviguer Cr\u00e9er du contenu int\u00e9ressant et cr\u00e9atif Mesurer et am\u00e9liorer r\u00e9guli\u00e8rement Votre formulaire de don en ligne Dans un effort pour maintenir le processus aussi simple que possible, consid\u00e9rez les points suivants: Demandez seulement les informations minimales Vos donateurs sont l\u00e0 pour vous soutenir gr\u00e2ce \u00e0 une contribution financi\u00e8re, non pas pour divulguer une tonne d’infos sur eux. Demandez seulement les informations dont vous avez besoin. Indiquez le progr\u00e8s Si votre processus de don requiert plusieurs \u00e9tapes sur plusieurs pages, essayez de r\u00e9duire la quantit\u00e9 d\u2019informations demand\u00e9es. Si ce n\u2019est pas possible, indiquez l\u2019\u00e9tape \u00e0 laquelle le donateur se trouve dans le processus afin qu\u2019il n\u2019abandonne pas. Expliquez chaque champ Assurez-vous de clarifier l\u2019utilit\u00e9 de chaque case lors du processus du don. Indiquez le titre de chaque champ clairement et fournissez une explication (si n\u00e9cessaire) pour \u00e9viter toute confusion. Utilisez un bouton statique \u00ab\u00a0Faire un don\u00a0\u00bb Vous ne savez jamais quand un visiteur sera inspir\u00e9 \u00e0 faire un don \u00e0 votre organisme. Au moment o\u00f9 il d\u00e9cide d’accorder son soutien, vous devez vous assurer qu’il peut facilement trouver o\u00f9 et comment le faire. Cr\u00e9er un bouton de don qui se d\u00e9marque Il doit \u00eatre diff\u00e9rent des autres onglets de votre site et imm\u00e9diatement attirer l’attention. Pensez \u00e0 le mettre dans le haut et \u00e0 droite de votre menu principal et ce, sur \u200b\u200bchaque page. Cela permettra d’assurer qu\u2019\u00e0 tout moment, le visiteur saura exactement o\u00f9 cliquer s\u2019il d\u00e9sire donner. Afficher clairement vos informations financi\u00e8res Une \u00e9tude a r\u00e9v\u00e9l\u00e9e que 74% des individus et 80% des conseillers financiers (qui font des suggestions de dons \u00e0 des clients) veulent voir les informations financi\u00e8res au del\u00e0 de toute autre information sur votre site. Avant: Informez les donateurs potentiels de ce que leur contribution peut faire. Montrez ce que chaque contribution permettra \u00e0 votre organisation de faire dans la communaut\u00e9 que vous desservez. Apr\u00e8s: Partagez comment les dons ont \u00e9t\u00e9 d\u00e9pens\u00e9s. Les donateurs veulent savoir que l\u2019argent offert a eu un impact. Dites-leur comment vous avez utilis\u00e9 leur contribution et faites-leur connaitre le changement qu’ils ont permis \u00e0 votre organisme de r\u00e9aliser. Montrez l’impact au lieu de le d\u00e9crire Le contenu photo et vid\u00e9o est beaucoup plus convaincant qu’une simple descriptions des r\u00e9sultats de vos efforts. Au lieu de dire \u00e0 vos donateurs qu’ils font une diff\u00e9rence, montrez-leur. Utilisez des photos, des vid\u00e9os, et les personnes touch\u00e9es par ces dons. Plus les histoires que vous utilisez sont convaincantes, mieux elles serviront votre organisme et r\u00e9sonneront avec ceux qui vous soutiennent. Mesurer, analyser et adapter pour am\u00e9liorer le processus Si la fonctionnalit\u00e9 du don en ligne est int\u00e9gr\u00e9e \u00e0 votre site, il y a de fortes chances que vous soyez en mesure de l’int\u00e9grer dans votre outil d’analyse de site web. Ainsi vous pourrez relier le tout \u00e0 votre base de donn\u00e9es sans cr\u00e9er du travail administratif suppl\u00e9mentaire. Avec l’int\u00e9gration d’outils d’analyse, vous conna\u00eetrez le comportement des visiteurs qui d\u00e9cident de faire un don \u00e0 votre organisme. Vous pouvez alors prendre des d\u00e9cisions \u00e9clair\u00e9es quant aux meilleures fa\u00e7ons d’adapter votre site web afin de faciliter le processus de don \u00e0 l’avenir.<\/p>\n","protected":false},"author":5,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_et_pb_use_builder":"","_et_pb_old_content":"","_et_gb_content_width":"","inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[55,30],"tags":[],"class_list":["post-3135","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-collecte-de-fonds","category-non-profit-technology"],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/phil.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3135","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/phil.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/phil.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/phil.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/5"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/phil.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3135"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/phil.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3135\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":50486,"href":"https:\/\/phil.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3135\/revisions\/50486"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/phil.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3135"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/phil.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=3135"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/phil.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=3135"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}