{"id":3159,"date":"2021-01-08T15:59:30","date_gmt":"2021-01-08T15:59:30","guid":{"rendered":"http:\/\/www.phil.ca\/les-sites-web-sont-la-pierre-dassise-des-communications\/"},"modified":"2021-02-18T11:56:55","modified_gmt":"2021-02-18T11:56:55","slug":"les-sites-web-sont-la-pierre-dassise-des-communications","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/phil.ca\/fr\/les-sites-web-sont-la-pierre-dassise-des-communications\/","title":{"rendered":"Les sites web sont la pierre d\u2019assise des communications"},"content":{"rendered":"

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\u00ab Omnes viae Romam ducunt \u00bb<\/h3>\n

La c\u00e9l\u00e8bre expression \u00ab Tous les chemins m\u00e8nent \u00e0 Rome \u00bb signifie que toutes les voies ou activit\u00e9s m\u00e8nent au centre des choses. C\u2019\u00e9tait vrai pour les routes de l\u2019Empire romain, qui aboutissaient toutes \u00e0 la capitale, Rome. Tels les rayons d\u2019une roue, chaque chemin de ce r\u00e9seau impressionnant reliait le centre \u00e0 la p\u00e9riph\u00e9rie. C\u2019est cette m\u00e9taphore qui a inspir\u00e9 notre fa\u00e7on de voir les sites web des organismes de bienfaisance dans le contexte plus large d\u2019un m\u00e9lange entre marketing, lev\u00e9e de fonds et communication. Les questions qui suivent sont parmi les plus fr\u00e9quentes que nos clients nous posent!<\/p>\n

Si j\u2019ai une page Facebook prosp\u00e8re, ai-je quand m\u00eame besoin d\u2019un site web?<\/h3>\n

Malgr\u00e9 la croissance soutenue de Facebook, les organismes ont besoin d\u2019un site web pour servir de quartier g\u00e9n\u00e9ral pour toute la communication en ligne. Dans une strat\u00e9gie pr\u00e9voyante, les visiteurs de votre site sont invit\u00e9s \u00e0 visiter votre page Facebook, et votre page Facebook dirige vos vans vers votre site web. C\u2019est une rue \u00e0 deux sens. L\u2019important, par contre, c\u2019est d\u2019\u00e9viter de publier le m\u00eame contenu aux deux endroits. Votre site web devrait servir d\u2019endroit plus formel pour partager de l\u2019information concernant votre organisme, tant dis que votre page Facebook peut prendre un ton plus d\u00e9contract\u00e9 et personnel. Attention, par contre! d\u00e9contract\u00e9 ne veut pas dire d\u00e9sordonn\u00e9. M\u00eame votre page Facebook doit respecter votre strat\u00e9gie globale.<\/p>\n

Nous avons r\u00e9cemment mis \u00e0 jour notre site web. Pouvons-nous maintenant \u00e9conomiser en arr\u00eatant nos communications imprim\u00e9es?<\/h3>\n

Avec la fr\u00e9n\u00e9sie entourant la couverture m\u00e9diatique que re\u00e7oivent les r\u00e9seaux sociaux, plusieurs organismes pensent carr\u00e9ment abandonner leur communications imprim\u00e9es. Par contre, selon les derni\u00e8res \u00e9tudes sur les tendances en philanthropie, la plupart des donateurs matures et baby-boomer\u00a0 pr\u00e9f\u00e8rent encore recevoir du courrier direct. Les dons en ligne augmentent \u00e0 tous les jours, mais ne sont pas encore en mesure de remplacer le courriel direct. Il faut consid\u00e9rer l\u2019environnement et le budget, mais il faut surtout avoir en t\u00eate la mani\u00e8re dont votre public pr\u00e9f\u00e8re communiquer.<\/p>\n

Pourquoi le courriel est-il si important, et comment irrigue-t-il mon site web?<\/h3>\n

Selon la m\u00eame \u00e9tudes des tendances philanthropiques, apr\u00e8s le courrier direct et les sites internet, le courriel est le moyen privil\u00e9gi\u00e9 par le plus de donateurs pour s\u2019informer sur les organismes qui les int\u00e9ressent. Les communications par courriel devraient \u00eatre soigneusement planifi\u00e9es et int\u00e9gr\u00e9es \u00e0 la strat\u00e9gie num\u00e9rique globale, en portant une attention particuli\u00e8re \u00e0 la fr\u00e9quence aux contenus (mises \u00e0 jour) et aux incitatifs (au don, au b\u00e9n\u00e9volat, \u00e0 la participation). Les courriels les plus efficaces sont courts, et m\u00e8nent vers plus de d\u00e9tails sur le site web. L\u2019organisme peut ainsi mieux tenir compte du nombre de clics pour comprendre les int\u00e9r\u00eats de son public. \u00c7a fonctionne particuli\u00e8rement bien lorsque les articles d\u2019une infolettre se trouvent aussi sur le blogue ou le site web. \u00c7a nourrit le site web de contenu et \u00e7a augmente son rang dans les moteurs de recherche. Souvenez-vous que le marketing par courriel n\u2019est pas du tout comme le marketing direct. Les messages doivent \u00eatre cr\u00e9\u00e9s sur mesure pour les lecteurs du web, qui veulent habituellement plus d\u2019informations en moins de temps. Utilisez des images saisissantes et des infographies pour vendre vos id\u00e9es et accro\u00eetre la participation.<\/p>\n

Un site web est un gros investissement. Comment convaincre notre CA que \u00e7a en vaut l\u2019argent, et comment mesurer notre retour sur l\u2019investissement.<\/h3>\n

Comme pour n\u2019importe quel investissement, obtenir l\u2019approbation du CA pour la construction ou la refonte d\u2019un site web requiert des arguments et de la documentation appropri\u00e9s. \u00c7ela devrait \u00eatre fait avec autant de s\u00e9rieux que tout autre investissement que l\u2019organisme pr\u00e9voit faire. Les donateurs et parties prenantes jugent de plus en plus les organismes uniquement selon la qualit\u00e9 de leurs sites web. Le retour sur l\u2019investissement ne peut donc \u00eatre mesur\u00e9 uniquement en dons re\u00e7us, mais d\u00e9pend des objectifs de d\u00e9part de l\u2019organisme. D\u00e9pendamment de vos objectifs, plusieurs moyens existent pour mesurer le retour sur l\u2019investissement : le taux de clics orientera mieux les organismes voulant sensibiliser la population, tant dis que les dons re\u00e7us sont pertinents \u00e0 comparer aux sources de revenus traditionnelles.<\/p>\n

Combien de temps est-ce que \u00e7a prend pour b\u00e2tir un site web?<\/h3>\n

Un site web peut prendre entre trois et six mois \u00e0 construire. Tout d\u00e9pend de la fonctionnalit\u00e9 requise, de la quantit\u00e9 de contenu fournie par l\u2019organisme et de sa rapidit\u00e9 \u00e0 fournir les approbations et changements requis en cours de route. L\u2019infographie ci-dessous illustre la quantit\u00e9 de travail requise pour b\u00e2tir un site web. Si des \u00e9tapes sont saut\u00e9es ou faites h\u00e2tivement, le r\u00e9sultat sera b\u00e2cl\u00e9. Il faut aussi reconna\u00eetre que le client et le d\u00e9veloppeur ont une part \u00e9gale \u00e0 jouer dans la construction du site web. Un organisme ne peut simplement embaucher quelqu\u2019un pour faire leur site et dire \u00ab Appelez-moi quand ce sera termin\u00e9! \u00bb<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

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Comment les m\u00e9dias sociaux sont-ils reli\u00e9s \u00e0 mon site web, et vice-versa?<\/h3>\n

Les organismes de bienfaisance r\u00e9alisent de plus en plus l\u2019importance d\u2019\u00eatre pr\u00e9sents sur Facebook, Twitter, Instagram et Linkedin, mais ils ont peur d\u2019investir le temps n\u00e9cessaire \u00e0 l\u2019obtention de r\u00e9sultats. Nous vous recommandons de regarder vos activit\u00e9s qui n\u2019obtiennent pas les r\u00e9sultats escompt\u00e9s, et d\u2019allouer une partie du temps accord\u00e9 \u00e0 ces projets \u00e0 des initiatives sur les r\u00e9seaux sociaux. \u00c0 d\u00e9faut de cela, vos comp\u00e9titeurs vous devanceront et vous aurez encore plus \u00e0 faire pour \u00e9tablir votre pr\u00e9sence. La plupart des gens ne donnent pas encore par l\u2019entremise des r\u00e9seaux sociaux, mais pourraient y trouver l\u2019adresse de votre site web. Votre strat\u00e9gie des m\u00e9dias sociaux devrait \u00eatre con\u00e7ue pour attirer l\u2019attention, augmenter la loyaut\u00e9, encourager les dons en ligne, trouver des b\u00e9n\u00e9voles et\/ou augmenter les commandites, selon de vos objectifs. Les m\u00e9dias sociaux fournissent un retour sur l\u2019effort; pas sur l\u2019investissement.<\/p>\n

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\u00c0 quoi s\u2019attendre en 2021?<\/h3>\n