[et_pb_section fb_built=\u00a0\u00bb1″ _builder_version=\u00a0\u00bb3.22″ da_disable_devices=\u00a0\u00bboff|off|off\u00a0\u00bb da_is_popup=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb da_exit_intent=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb da_has_close=\u00a0\u00bbon\u00a0\u00bb da_alt_close=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb da_dark_close=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb da_not_modal=\u00a0\u00bbon\u00a0\u00bb da_is_singular=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb da_with_loader=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb da_has_shadow=\u00a0\u00bbon\u00a0\u00bb][et_pb_row _builder_version=\u00a0\u00bb3.25″ background_size=\u00a0\u00bbinitial\u00a0\u00bb background_position=\u00a0\u00bbtop_left\u00a0\u00bb background_repeat=\u00a0\u00bbrepeat\u00a0\u00bb][et_pb_column type=\u00a0\u00bb4_4″ _builder_version=\u00a0\u00bb3.25″ custom_padding=\u00a0\u00bb|||\u00a0\u00bb custom_padding__hover=\u00a0\u00bb|||\u00a0\u00bb][et_pb_text _builder_version=\u00a0\u00bb4.7.7″ background_size=\u00a0\u00bbinitial\u00a0\u00bb background_position=\u00a0\u00bbtop_left\u00a0\u00bb background_repeat=\u00a0\u00bbrepeat\u00a0\u00bb]<\/p>\n
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Voici des questions importantes \u00e0 garder \u00e0 l\u2019esprit pour baliser une meilleure exp\u00e9rience donateur\u00a0: Comment apprennent-ils \u00e0 vous conna\u00eetre comme organisme? Pourquoi choisissent-ils de faire un don et de recueillir des fonds pour vous? Qui sont-ils? Qu\u2019est-ce qui les motive ? Comment interagissent-ils avec vous?\u00a0<\/span><\/p>\n Bien conna\u00eetre vos donateurs vous permettra de mettre en \u0153uvre de meilleures strat\u00e9gies de collecte de fonds et des communications plus efficaces. Vous aurez aussi une meilleure compr\u00e9hension des objectifs de chaque action dirig\u00e9e vers votre communaut\u00e9 de supporteurs.<\/span><\/p>\n Le monde num\u00e9rique leur appartient, voil\u00e0 tout! L\u2019acc\u00e8s au Web facilite le choix d’un organisme. En quelques clics, le donateur potentiel peut \u00e9valuer votre organisme, s\u2019en faire une bonne id\u00e9e, et faire un don ou non. Cela sans m\u00eame avoir rencontr\u00e9 une seule personne impliqu\u00e9e dans votre organisme.<\/span><\/p>\n Cela veut dire qu\u2019il faut mettre beaucoup d\u2019efforts! Il y a quelques ann\u00e9es, la plupart des organismes charitables utilisaient une approche marketing en tunnel o\u00f9 ils voyaient les donateurs comme un groupe homog\u00e8ne de personnes g\u00e9n\u00e9reuses, sans m\u00eame tenir compte du fait qu’ils \u00e9taient nouveaux, r\u00e9currents ou inactifs. Aujourd’hui nous devons adopter une approche beaucoup plus personnalis\u00e9e utilisant toutes les nouvelles donn\u00e9es num\u00e9riques r\u00e9colt\u00e9es en temps r\u00e9el sur Internet.<\/span><\/p>\n \u00ab Conna\u00eetre son donateur \u00bb, voil\u00e0 la question. Qui sont-ils ? Qu’aiment-ils ? Que font-ils ? Tant de questions auxquelles, malheureusement, les organismes de moyenne ou de petite taille ne peuvent donner une r\u00e9ponse assez pr\u00e9cise.\u00a0<\/span><\/p>\n Or plus vous connaissez les supporteurs de votre cause plus vous pouvez faire du sur mesure <\/a>et interagir avec eux comme s\u2019ils \u00e9taient des individus. Aujourd\u2019hui, votre base de donn\u00e9es, votre site Web et vos analytiques de m\u00e9dias sociaux sont des outils essentiels qui vous aident \u00e0 pr\u00e9ciser les nombreux profils de vos donateurs.\u00a0<\/span><\/p>\n Vous avez sous la main l\u2019opportunit\u00e9 de segmenter vos donateurs selon diff\u00e9rentes m\u00e9thodes :<\/span><\/p>\nPourquoi encadrer vos donateurs est-il si important ?<\/strong><\/h2>\n
Vous r\u00e9coltez ce que vous semez. Alors cultivez avec soin une relation continue avec vos donateurs.<\/strong><\/h4>\n
Pourquoi mieux conna\u00eetre le cheminement num\u00e9rique du donateur est-il la cl\u00e9 d\u2019une meilleure exp\u00e9rience ?<\/strong><\/h4>\n
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Qui sont vos donateurs ?<\/strong><\/h2>\n
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