{"id":55495,"date":"2021-11-23T05:12:34","date_gmt":"2021-11-23T05:12:34","guid":{"rendered":"https:\/\/phil.ca\/?p=55495"},"modified":"2021-11-23T05:13:34","modified_gmt":"2021-11-23T05:13:34","slug":"5-elements-essentiels-a-inclure-dans-les-formulaires-de-don","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/phil.ca\/fr\/5-elements-essentiels-a-inclure-dans-les-formulaires-de-don\/","title":{"rendered":"5 \u00e9l\u00e9ments essentiels \u00e0 inclure dans les formulaires de don"},"content":{"rendered":"<p><em>Notre blogueur invit\u00e9, Jacob Spencer, gestionnaire succ\u00e8s de la client\u00e8le et directeur de compte chez Donately, se penche sur la structure des formulaires de don, une base cruciale pour tout organisme \u00e0 but non lucratif.<\/em><\/p>\n<p>Votre page de don est l\u2019une des pages les plus importantes de votre site Web, mais elle n\u2019obtient pas toujours l\u2019attention qu\u2019elle m\u00e9rite. Vous pouvez rendre votre formulaire de don visuellement plus agr\u00e9able et plus fonctionnel \u00e0 la fois pour vos supporteurs gr\u00e2ce \u00e0 de simples modifications.<\/p>\n<p>Votre page de don peut sembler \u00eatre un \u00e9l\u00e9ment de fin de parcours, mais c\u2019est une partie importante de votre <strong><a href=\"https:\/\/phil.ca\/a-handy-guide-to-evaluating-your-comms-strategy\/\">strat\u00e9gie de communication<\/a><\/strong>. Ce que ressentent les gens lorsqu\u2019ils remplissent votre formulaire de don et ce qu\u2019ils ressentent par la suite ne doit pas \u00eatre pris \u00e0 la l\u00e9g\u00e8re!<\/p>\n<p>Lisez la suite pour savoir pourquoi vous devez inclure ces \u00e9l\u00e9ments dans votre formulaire de don :<\/p>\n<ol>\n<li>L\u2019identit\u00e9 de marque de votre organisme \u00e0 but non lucratif<\/li>\n<li>La possibilit\u00e9 de cr\u00e9er un compte<\/li>\n<li>Des suggestions de montants de don<\/li>\n<li>Des possibilit\u00e9s de don r\u00e9current<\/li>\n<li>Un message de remerciement<\/li>\n<\/ol>\n<p>Vous devez absolument vous assurer que la <strong><a href=\"https:\/\/blog.donately.com\/donation-page\/\">page de dons de votre organisation<\/a><\/strong> est parfaite et vous y arriverez en un rien de temps avec ces cinq \u00e9l\u00e9ments. Si vous \u00eates pr\u00eat \u00e0 am\u00e9liorer votre page de dons, allons-y!<\/p>\n<h2><\/h2>\n<h2>1. L\u2019identit\u00e9 de marque de votre organisme \u00e0 but non lucratif<\/h2>\n<p>L\u2019image de marque, la r\u00e9putation, est ce qui aide une organisation \u00e0 devenir reconnaissable au-del\u00e0 de son nom. Pensez-y! En voyant un swoosh, on pense imm\u00e9diatement \u00e0 \u00ab Nike \u00bb, non? L\u2019identit\u00e9 de marque est importante pour \u00e9tablir votre image et votre r\u00e9putation. Votre marque suscitera des \u00e9motions et des r\u00e9actions aupr\u00e8s de votre public. C\u2019est pourquoi il est tout aussi important que votre identit\u00e9 soit pr\u00e9sente sur votre page de dons que sur n\u2019importe quelle autre page de <strong><a href=\"https:\/\/phil.ca\/website-strategy-for-not-for-profits\/\">votre site Web.<\/a><\/strong><\/p>\n<p>L\u2019identit\u00e9 de marque de votre organisme \u00e0 but non lucratif comprend les \u00e9l\u00e9ments suivants :<\/p>\n<ul>\n<li>Vos couleurs<\/li>\n<li>Vos polices de caract\u00e8re<\/li>\n<li>Votre logo<\/li>\n<li>La terminologie qui vous distingue<\/li>\n<li>Le ton que vous utilisez pour vous adresser \u00e0 votre public<\/li>\n<\/ul>\n<p>Lorsque vous r\u00e9digez le texte qui appara\u00eetra sur votre formulaire, adopter un style qui n\u2019\u00e9tonnera pas vos supporteurs. Utilisez votre image de marque de mani\u00e8re strat\u00e9gique : elle ne doit pas \u00eatre l\u2019\u00e9l\u00e9ment central de la page de don, mais doit exprimer les sentiments habituels, qu\u2019il s\u2019agisse de r\u00e9confort, de gentillesse, de s\u00e9curit\u00e9 ou de toute autre \u00e9motion.<\/p>\n<p>L\u2019int\u00e9gration de votre image de marque dans votre page de don en ligne vous permet de faire preuve d\u2019un peu de cr\u00e9ativit\u00e9. Ce n\u2019est pas parce que c\u2019est un formulaire que \u00e7a doit \u00eatre ennuyant! Testez plusieurs versions de votre formulaire de don qui int\u00e8grent votre image de marque. La bonne <strong><a href=\"https:\/\/recharity.ca\/donation-software\/\">plateforme pour votre page de don<\/a><\/strong> peut vous aider \u00e0 y parvenir! Une fois que vous avez cr\u00e9\u00e9 plusieurs versions, effectuez des tests A\/B pour voir comment les gens r\u00e9agissent \u00e0 chacune d\u2019entre elles. Les tests A\/B consistent \u00e0 cr\u00e9er deux versions diff\u00e9rentes de la m\u00eame page et \u00e0 \u00e9valuer laquelle est la plus attrayante pour le public.<\/p>\n<h2><\/h2>\n<h2>2. La possibilit\u00e9 de cr\u00e9er un compte<\/h2>\n<p>Bien s\u00fbr, vous voulez que chaque donateur cr\u00e9e un compte et configure des dons r\u00e9currents. Cependant, il faut \u00eatre r\u00e9aliste et reconna\u00eetre que tout le monde ne le fera pas. Parfois, les gens sont trop occup\u00e9s pour remplir tous les champs de renseignements n\u00e9cessaires \u00e0 l\u2019ouverture d\u2019un compte.<\/p>\n<p>Rendre les inscriptions de compte facultatives permet \u00e0 la fois \u00e0 certains de s\u2019ouvrir un compte et \u00e0 d\u2019autres, qui ne souhaitent pas cr\u00e9er de compte sur-le-champ, de faire un don. De plus, vous pouvez aider les gens \u00e0 faire un don en limitant le nombre de champs obligatoires.<\/p>\n<p>Pour de nombreuses personnes occup\u00e9es, un petit irritant (comme les champs obligatoires) peut leur faire dire : \u00ab Je le ferai plus tard \u00bb. Malheureusement, \u00ab plus tard \u00bb devient souvent \u00ab jamais \u00bb. Garder votre formulaire de base tr\u00e8s bref garantit que personne ne perde de son \u00e9lan \u00e0 mi-chemin!<\/p>\n<h2><\/h2>\n<h2><\/h2>\n<h2>3. Des suggestions de montants de don<\/h2>\n<p>C\u2019est un autre excellent moyen de r\u00e9duire les irritants durant le processus de don! Votre donateur peut \u00eatre motiv\u00e9 \u00e0 donner, mais ne pas \u00eatre s\u00fbr du montant appropri\u00e9. Fournir des suggestions de montants de dons peut :<\/p>\n<ul>\n<li>Donner \u00e0 votre donateur une id\u00e9e du montant habituel d\u2019un don<\/li>\n<li>Aider \u00e0 diminuer son ind\u00e9cision<\/li>\n<li>Encourager \u00e0 offrir un don l\u00e9g\u00e8rement plus grand<\/li>\n<\/ul>\n<p>Si vous choisissez d\u2019inclure des suggestions de montants de dons, n\u2019oubliez pas d\u2019inclure une option permettant aux donateurs de saisir leur propre montant de don. Vous ne voudriez pas frustrer les donateurs qui savent d\u00e9j\u00e0 combien ils veulent donner en n\u2019incluant pas \u00e9galement une option de montant de don personnalis\u00e9.<\/p>\n<h2><\/h2>\n<h2>4. Des possibilit\u00e9s de don r\u00e9current<\/h2>\n<p>Inclure une option de don r\u00e9current est aussi simple que d\u2019ajouter une case \u00e0 cocher \u00e0 c\u00f4t\u00e9 du montant du don qui dit \u00ab faites-en un don r\u00e9current \u00bb. Beaucoup de vos supporteurs ne savent peut-\u00eatre pas que les dons r\u00e9currents sont une option ou ils n\u2019y ont tout simplement pas pens\u00e9 auparavant. Voir cette petite case \u00e0 cocher les incitera \u00e0 y r\u00e9fl\u00e9chir. M\u00eame s\u2019ils r\u00e9duisent le montant de leur don initial, le rendre r\u00e9current se traduira par des rendements \u00e0 plus long terme pour votre organisation.<\/p>\n<p>Si vous souhaitez inciter davantage vos donateurs \u00e0 rendre leurs dons r\u00e9currents, pensez \u00e0 ajouter un message leur indiquant qu\u2019ils b\u00e9n\u00e9ficient de certains avantages en tant que donateurs r\u00e9currents. Les avantages que vous pourriez offrir incluent :<\/p>\n<ul>\n<li>Une infolettre sp\u00e9ciale avec des annonces anticip\u00e9es d\u2019\u00e9v\u00e9nements exclusifs<\/li>\n<li>Acc\u00e8s prioritaire \u00e0 la billetterie pour les \u00e9v\u00e9nements<\/li>\n<li>Un cadeau gratuit comme une \u00e9pinglette, un bracelet ou un chapeau.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Vous pouvez faire preuve de cr\u00e9ativit\u00e9 dans la fa\u00e7on dont vous encouragez les donateurs \u00e0 rendre leurs dons r\u00e9currents ou vous pouvez choisir de ne pas offrir d\u2019incitation. Quoi qu\u2019il en soit, ajouter cette petite case \u00e0 cocher est un excellent moyen d\u2019inciter vos supporteurs \u00e0 devenir des donateurs \u00e0 long terme.<\/p>\n<h2><\/h2>\n<h2>5. Un message de remerciement<\/h2>\n<p>Enfin, pensez \u00e0 ajouter un message de remerciement automatis\u00e9 pour exprimer votre reconnaissance \u00e0 vos donateurs. Avec la bonne plateforme de don, vous pouvez facilement le configurer.<\/p>\n<p>Il est important de ne pas attendre trop longtemps lorsqu\u2019il s\u2019agit de remercier les donateurs, et un message automatis\u00e9 fera en sorte qu\u2019ils seront imm\u00e9diatement remerci\u00e9s, m\u00eame quand vous \u00eates submerg\u00e9!<\/p>\n<p>Voici quelques \u00e9l\u00e9ments que vous pouvez ajouter \u00e0 votre message automatis\u00e9 :<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Le nom de votre donateur.<\/strong> Cela ajoute une touche personnelle \u00e0 un message par ailleurs manifestement standardis\u00e9. Avec le bon mod\u00e8le, le nom du donateur peut \u00eatre automatiquement ins\u00e9r\u00e9 dans le courriel.<\/li>\n<li><strong>Des exemples de l\u2019impact des dons.<\/strong> Vous pouvez inclure des liens permettant aux donateurs d\u2019explorer des \u00e9tudes de cas, de lire des rapports d\u2019impact ou de regarder des vid\u00e9os sur votre site Web.<\/li>\n<li><strong>Des liens vers des possibilit\u00e9s de b\u00e9n\u00e9volat.<\/strong> C\u2019est le moment id\u00e9al pour encourager les supporteurs \u00e0 s\u2019impliquer autrement!<\/li>\n<li><strong>Option de partage sur les r\u00e9seaux sociaux.<\/strong> Offrez une vari\u00e9t\u00e9 d\u2019endroits o\u00f9 les donateurs peuvent partager des informations sur leurs dons, comme sur Facebook, Instagram, Twitter et d\u2019autres.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Le message de remerciement automatis\u00e9 est une excellente occasion de solliciter un engagement accru de la part de vos donateurs, tout en leur expriment votre gratitude. Choisissez strat\u00e9giquement ce que vous d\u00e9cidez d\u2019inclure! Remercier vos donateurs devrait \u00eatre une \u00e9vidence et ce message particulier ne devrait \u00eatre que la premi\u00e8re \u00e9tape de votre strat\u00e9gie de <strong><a href=\"https:\/\/phil.ca\/why-show-donors-love-get-started-now-on-a-better-nonprofit-donor-journey\/\">reconnaissance des donateurs<\/a><\/strong>. Assurez-vous \u00e9galement d\u2019envoyer un courriel de suivi plus personnel, ou m\u00eame une lettre en papier, pour les remercier \u00e0 nouveau.<\/p>\n<hr \/>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Votre formulaire de don est l\u2019une des pages les plus importantes de votre site Web, il est donc crucial de le rendre aussi convivial et efficace que possible. Vous ne voulez surtout pas que les donateurs quittent votre site Web parce que votre formulaire \u00e9tait trop compliqu\u00e9 \u00e0 remplir ou qu\u2019il y a des probl\u00e8mes de s\u00e9curit\u00e9. <strong><a href=\"https:\/\/blog.donately.com\/nonprofit-donation-processing\/\">Le guide de Donately sur le traitement des dons<\/a><\/strong> est une excellente source d\u2019information pour vous assurer que toutes vos transactions sont s\u00e9curis\u00e9es. Avec cette mine d\u2019informations, vous serez en mesure de cr\u00e9er un formulaire de don exceptionnel qui mobilise continuellement vos donateurs. Bonne chance!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Notre blogueur invit\u00e9, Jacob Spencer, gestionnaire succ\u00e8s de la client\u00e8le et directeur de compte chez Donately, se penche sur la structure des formulaires de don, une base cruciale pour tout organisme \u00e0 but non lucratif. Votre page de don est l\u2019une des pages les plus importantes de votre site Web, mais elle n\u2019obtient pas toujours l\u2019attention qu\u2019elle m\u00e9rite. Vous pouvez rendre votre formulaire de don visuellement plus agr\u00e9able et plus fonctionnel \u00e0 la fois pour vos supporteurs gr\u00e2ce \u00e0 de simples modifications. Votre page de don peut sembler \u00eatre un \u00e9l\u00e9ment de fin de parcours, mais c\u2019est une partie importante de votre strat\u00e9gie de communication. Ce que ressentent les gens lorsqu\u2019ils remplissent votre formulaire de don et ce qu\u2019ils ressentent par la suite ne doit pas \u00eatre pris \u00e0 la l\u00e9g\u00e8re! Lisez la suite pour savoir pourquoi vous devez inclure ces \u00e9l\u00e9ments dans votre formulaire de don : L\u2019identit\u00e9 de marque de votre organisme \u00e0 but non lucratif La possibilit\u00e9 de cr\u00e9er un compte Des suggestions de montants de don Des possibilit\u00e9s de don r\u00e9current Un message de remerciement Vous devez absolument vous assurer que la page de dons de votre organisation est parfaite et vous y arriverez en un rien de temps avec ces cinq \u00e9l\u00e9ments. Si vous \u00eates pr\u00eat \u00e0 am\u00e9liorer votre page de dons, allons-y! 1. L\u2019identit\u00e9 de marque de votre organisme \u00e0 but non lucratif L\u2019image de marque, la r\u00e9putation, est ce qui aide une organisation \u00e0 devenir reconnaissable au-del\u00e0 de son nom. Pensez-y! En voyant un swoosh, on pense imm\u00e9diatement \u00e0 \u00ab Nike \u00bb, non? L\u2019identit\u00e9 de marque est importante pour \u00e9tablir votre image et votre r\u00e9putation. Votre marque suscitera des \u00e9motions et des r\u00e9actions aupr\u00e8s de votre public. C\u2019est pourquoi il est tout aussi important que votre identit\u00e9 soit pr\u00e9sente sur votre page de dons que sur n\u2019importe quelle autre page de votre site Web. L\u2019identit\u00e9 de marque de votre organisme \u00e0 but non lucratif comprend les \u00e9l\u00e9ments suivants : Vos couleurs Vos polices de caract\u00e8re Votre logo La terminologie qui vous distingue Le ton que vous utilisez pour vous adresser \u00e0 votre public Lorsque vous r\u00e9digez le texte qui appara\u00eetra sur votre formulaire, adopter un style qui n\u2019\u00e9tonnera pas vos supporteurs. Utilisez votre image de marque de mani\u00e8re strat\u00e9gique : elle ne doit pas \u00eatre l\u2019\u00e9l\u00e9ment central de la page de don, mais doit exprimer les sentiments habituels, qu\u2019il s\u2019agisse de r\u00e9confort, de gentillesse, de s\u00e9curit\u00e9 ou de toute autre \u00e9motion. L\u2019int\u00e9gration de votre image de marque dans votre page de don en ligne vous permet de faire preuve d\u2019un peu de cr\u00e9ativit\u00e9. Ce n\u2019est pas parce que c\u2019est un formulaire que \u00e7a doit \u00eatre ennuyant! Testez plusieurs versions de votre formulaire de don qui int\u00e8grent votre image de marque. La bonne plateforme pour votre page de don peut vous aider \u00e0 y parvenir! Une fois que vous avez cr\u00e9\u00e9 plusieurs versions, effectuez des tests A\/B pour voir comment les gens r\u00e9agissent \u00e0 chacune d\u2019entre elles. Les tests A\/B consistent \u00e0 cr\u00e9er deux versions diff\u00e9rentes de la m\u00eame page et \u00e0 \u00e9valuer laquelle est la plus attrayante pour le public. 2. La possibilit\u00e9 de cr\u00e9er un compte Bien s\u00fbr, vous voulez que chaque donateur cr\u00e9e un compte et configure des dons r\u00e9currents. Cependant, il faut \u00eatre r\u00e9aliste et reconna\u00eetre que tout le monde ne le fera pas. Parfois, les gens sont trop occup\u00e9s pour remplir tous les champs de renseignements n\u00e9cessaires \u00e0 l\u2019ouverture d\u2019un compte. Rendre les inscriptions de compte facultatives permet \u00e0 la fois \u00e0 certains de s\u2019ouvrir un compte et \u00e0 d\u2019autres, qui ne souhaitent pas cr\u00e9er de compte sur-le-champ, de faire un don. De plus, vous pouvez aider les gens \u00e0 faire un don en limitant le nombre de champs obligatoires. Pour de nombreuses personnes occup\u00e9es, un petit irritant (comme les champs obligatoires) peut leur faire dire : \u00ab Je le ferai plus tard \u00bb. Malheureusement, \u00ab plus tard \u00bb devient souvent \u00ab jamais \u00bb. Garder votre formulaire de base tr\u00e8s bref garantit que personne ne perde de son \u00e9lan \u00e0 mi-chemin! 3. Des suggestions de montants de don C\u2019est un autre excellent moyen de r\u00e9duire les irritants durant le processus de don! Votre donateur peut \u00eatre motiv\u00e9 \u00e0 donner, mais ne pas \u00eatre s\u00fbr du montant appropri\u00e9. Fournir des suggestions de montants de dons peut : Donner \u00e0 votre donateur une id\u00e9e du montant habituel d\u2019un don Aider \u00e0 diminuer son ind\u00e9cision Encourager \u00e0 offrir un don l\u00e9g\u00e8rement plus grand Si vous choisissez d\u2019inclure des suggestions de montants de dons, n\u2019oubliez pas d\u2019inclure une option permettant aux donateurs de saisir leur propre montant de don. Vous ne voudriez pas frustrer les donateurs qui savent d\u00e9j\u00e0 combien ils veulent donner en n\u2019incluant pas \u00e9galement une option de montant de don personnalis\u00e9. 4. Des possibilit\u00e9s de don r\u00e9current Inclure une option de don r\u00e9current est aussi simple que d\u2019ajouter une case \u00e0 cocher \u00e0 c\u00f4t\u00e9 du montant du don qui dit \u00ab faites-en un don r\u00e9current \u00bb. Beaucoup de vos supporteurs ne savent peut-\u00eatre pas que les dons r\u00e9currents sont une option ou ils n\u2019y ont tout simplement pas pens\u00e9 auparavant. Voir cette petite case \u00e0 cocher les incitera \u00e0 y r\u00e9fl\u00e9chir. M\u00eame s\u2019ils r\u00e9duisent le montant de leur don initial, le rendre r\u00e9current se traduira par des rendements \u00e0 plus long terme pour votre organisation. Si vous souhaitez inciter davantage vos donateurs \u00e0 rendre leurs dons r\u00e9currents, pensez \u00e0 ajouter un message leur indiquant qu\u2019ils b\u00e9n\u00e9ficient de certains avantages en tant que donateurs r\u00e9currents. Les avantages que vous pourriez offrir incluent : Une infolettre sp\u00e9ciale avec des annonces anticip\u00e9es d\u2019\u00e9v\u00e9nements exclusifs Acc\u00e8s prioritaire \u00e0 la billetterie pour les \u00e9v\u00e9nements Un cadeau gratuit comme une \u00e9pinglette, un bracelet ou un chapeau. Vous pouvez faire preuve de cr\u00e9ativit\u00e9 dans la fa\u00e7on dont vous encouragez les donateurs \u00e0 rendre leurs dons r\u00e9currents ou vous pouvez choisir de ne pas offrir d\u2019incitation. Quoi qu\u2019il en soit, ajouter cette petite case \u00e0 cocher est un excellent moyen d\u2019inciter vos supporteurs \u00e0 devenir des donateurs<\/p>\n","protected":false},"author":12,"featured_media":55491,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_et_pb_use_builder":"","_et_pb_old_content":"","_et_gb_content_width":"","inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[32,56,76],"tags":[],"class_list":["post-55495","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-articles-fr","category-gestion-philanthropique","category-sites"],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/phil.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/55495","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/phil.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/phil.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/phil.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/12"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/phil.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=55495"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/phil.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/55495\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":55497,"href":"https:\/\/phil.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/55495\/revisions\/55497"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/phil.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/55491"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/phil.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=55495"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/phil.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=55495"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/phil.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=55495"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}