[et_pb_section fb_built=\u00a0\u00bb1″ admin_label=\u00a0\u00bbsection\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.16″ da_disable_devices=\u00a0\u00bboff|off|off\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb da_is_popup=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb da_exit_intent=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb da_has_close=\u00a0\u00bbon\u00a0\u00bb da_alt_close=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb da_dark_close=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb da_not_modal=\u00a0\u00bbon\u00a0\u00bb da_is_singular=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb da_with_loader=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb da_has_shadow=\u00a0\u00bbon\u00a0\u00bb][et_pb_row admin_label=\u00a0\u00bbrow\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.16″ background_size=\u00a0\u00bbinitial\u00a0\u00bb background_position=\u00a0\u00bbtop_left\u00a0\u00bb background_repeat=\u00a0\u00bbrepeat\u00a0\u00bb locked=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb][et_pb_column type=\u00a0\u00bb4_4″ _builder_version=\u00a0\u00bb4.16″ custom_padding=\u00a0\u00bb|||\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb custom_padding__hover=\u00a0\u00bb|||\u00a0\u00bb][et_pb_text quote_border_color=\u00a0\u00bb#007934″ admin_label=\u00a0\u00bbText\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.21.0″ background_size=\u00a0\u00bbinitial\u00a0\u00bb background_position=\u00a0\u00bbtop_left\u00a0\u00bb background_repeat=\u00a0\u00bbrepeat\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb]<\/p>\n
Une image de marque forte gagne du soutien parce qu\u2019elle se d\u00e9marque et r\u00e9sonne aupr\u00e8s de son public cible. C\u2019est pourquoi votre OBNL devrait solliciter et convaincre ses supporteurs<\/a> en valorisant son image de marque.<\/p>\n L\u2019image de marque de votre OBNL fait r\u00e9f\u00e9rence au processus de cr\u00e9ation d\u2019une identit\u00e9 unique qui aide les gens \u00e0 reconna\u00eetre et \u00e0 comprendre votre organisme et sa mission. Cela implique de d\u00e9finir votre vision, votre mission et vos valeurs, puis de concevoir un logo, une palette de couleurs, une typographie et d\u2019autres \u00e9l\u00e9ments visuels qui transmettent les objectifs de l\u2019organisation. Une image d\u2019OBNL doit renforcer la confiance et attirer des supporteurs, des donateurs et des b\u00e9n\u00e9voles \u00e0 la cause.<\/p>\n Dans ce guide, nous analysons les strat\u00e9gies de marque suivantes pour impliquer davantage vos donateurs :<\/p>\n En lisant les meilleures pratiques pr\u00e9sent\u00e9es dans ce billet de blogue, gardez \u00e0 l\u2019esprit que les \u00e9l\u00e9ments de marque de votre OBNL doivent \u00eatre reconnaissables, refl\u00e9ter votre mission et susciter la participation. Allez au-del\u00e0 des principes de base de l\u2019image de marque en tirant parti des repr\u00e9sentations de votre OBNL pour mobiliser vos donateurs.<\/p>\n <\/p>\n Pour susciter l\u2019engagement des donateurs, vous devrez communiquer la mission et les valeurs de votre organisation de mani\u00e8re \u00e0 inspirer la participation. L\u2019\u00e9tablissement d\u2019un plan strat\u00e9gique clair<\/a> est la premi\u00e8re \u00e9tape n\u00e9cessaire pour une communication r\u00e9ussie. Apr\u00e8s tout, les donateurs veulent appuyer une organisation qui sait exactement ce qui doit \u00eatre fait et comment elle utilisera ses ressources pour accomplir cette mission.<\/p>\n Snowball Fundraising<\/a> sugg\u00e8re d\u2019utiliser l\u2019\u00e9nonc\u00e9 de mission de votre organisation comme accroche \u00e0 une lettre de demande de don. En \u00e9tablissant imm\u00e9diatement l\u2019objectif de votre organisation, les donateurs seront attir\u00e9s par votre travail et voudront conna\u00eetre les mesures concr\u00e8tes qu\u2019ils peuvent prendre pour contribuer.<\/p>\n Pour d\u00e9finir l\u2019\u00e9nonc\u00e9 de mission de votre organisation et la mani\u00e8re dont il doit \u00eatre expliqu\u00e9 aux donateurs, pensez \u00e0 r\u00e9pondre aux questions suivantes :<\/p>\n Expliquez pourquoi votre mission et vos valeurs correspondent \u00e0 celles de vos donateurs potentiels. Par exemple, si vous recherchez le soutien d\u2019une communaut\u00e9 donn\u00e9e, \u00e9laborez un \u00e9nonc\u00e9 de mission qui d\u00e9finit clairement comment votre organisation am\u00e9liore la vie des membres de cette communaut\u00e9. Les donateurs seront invit\u00e9s \u00e0 agir, et pourront faire d\u2019une pierre deux coups : en finan\u00e7ant votre organisation, ils soutiennent aussi leur communaut\u00e9.<\/p>\n <\/p>\n Les discours de motivation comprennent souvent, et avec raison, des m\u00e9taphores uniques et des points pr\u00e9cis m\u00e9morables. En effet, la fa\u00e7on dont vous communiquez un message a un impact consid\u00e9rable sur la fa\u00e7on dont ce message est re\u00e7u. Pour les OBNL, cela signifie partager les besoins de votre organisation de mani\u00e8re \u00e0 susciter une r\u00e9ponse.<\/p>\n Pour cr\u00e9er un argumentaire convaincant<\/a>, pensez \u00e0 tirer parti des strat\u00e9gies suivantes :<\/p>\n Recueillez des donn\u00e9es afin de bien cerner les messages qui auront un \u00e9cho aupr\u00e8s de votre public. Vous pourriez en apprendre davantage sur vos donateurs en leur parlant directement lors d\u2019\u00e9v\u00e9nements ou en effectuant des recherches de donateurs potentiels au moyen de sondages et gr\u00e2ce \u00e0 vos propres observations. Ces informations vous am\u00e8neront \u00e0 \u00e9laborer des messages cl\u00e9s \u00e0 la fois touchants et inspirants.<\/p>\n Une fois que vous avez \u00e9tabli votre strat\u00e9gie globale de communication, \u00e9laborez un guide de r\u00e9daction propre \u00e0 votre image de marque afin de standardiser les messages sur toutes les plateformes. Par exemple, consid\u00e9rez le ton et l\u2019approche narrative<\/a> que votre OBNL adoptera dans ses communications. Utilisez la m\u00eame approche sur toutes les plateformes pour assurer la coh\u00e9rence de vos messages.<\/p>\n <\/p>\n Les m\u00e9dias sociaux constituent une plateforme tr\u00e8s efficace pour renforcer l\u2019identit\u00e9 de marque de votre OBNL, mais publier n\u2019est que la premi\u00e8re \u00e9tape pour atteindre votre public. Pour encourager les interactions, la participation et la r\u00e9tention des donateurs<\/a>, votre OBNL doit dialoguer directement avec les donateurs sur les r\u00e9seaux sociaux.<\/p>\n La plupart des plateformes offrent plusieurs moyens de communiquer directement avec les donateurs, les abonn\u00e9s ou les visiteurs qui consultent votre profil de m\u00e9dias sociaux, ce qui vous permet de :<\/p>\n La r\u00e9ponse du compte de r\u00e9seau social de votre OBNL connecte directement les supporteurs \u00e0 la marque de votre organisme \u00e0 but non lucratif. Une activit\u00e9 coh\u00e9rente sur les r\u00e9seaux sociaux stimulera l\u2019engagement et renforcera la notori\u00e9t\u00e9 de la marque alors que les supporteurs entrent en relation avec votre OBNL sur ces plateformes. De plus, l\u2019engagement des donateurs sur les m\u00e9dias sociaux peut les amener \u00e0 explorer votre site Web de collecte de fonds ou d\u2019autres plateformes.<\/p>\n Au fur et \u00e0 mesure que vous ajustez les strat\u00e9gies de marque de votre organisation, il est important de suivre l\u2019impact de vos messages et de votre promotion pour mesurer l\u2019efficacit\u00e9 de vos m\u00e9thodes. Le guide de Kwala, intitul\u00e9 Kwala\u2019s guide to donor communications<\/a>, qui porte sur la communication avec les donateurs, recommande d\u2019analyser les donn\u00e9es sur les donateurs pour cr\u00e9er une strat\u00e9gie de messages sur mesure qui r\u00e9pond aux pr\u00e9f\u00e9rences sp\u00e9cifiques de vos donateurs. Ensuite, observez comment cette approche cibl\u00e9e influence leurs actions.<\/p>\n Commencez par suivre les indicateurs suivants :<\/p>\n Comparez ces donn\u00e9es aux m\u00e9thodes mises en place pour voir quelles strat\u00e9gies sont efficaces ou inefficaces. Certaines donn\u00e9es peuvent \u00eatre collect\u00e9es \u00e0 l\u2019aide d\u2019outils de collecte de fonds automatis\u00e9s, ce qui permet de rationaliser le processus de collecte et d\u2019analyse des donn\u00e9es.<\/p>\n Par exemple, si la publication de photos d\u2019animaux et leurs histoires de sauvetage suscite plus de r\u00e9actions dans les m\u00e9dias sociaux, un refuge pour animaux pourrait d\u00e9cider que ce type de message est la strat\u00e9gie la plus efficace pour sa communication et l\u2019utiliser syst\u00e9matiquement pour faire conna\u00eetre sa marque.<\/p>\n [\/et_pb_text][et_pb_divider color=\u00a0\u00bb#007934″ divider_position=\u00a0\u00bbcenter\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.20.0″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb width=\u00a0\u00bb80%\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb][\/et_pb_divider][et_pb_text _builder_version=\u00a0\u00bb4.20.4″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb]<\/p>\n La mobilisation des donateurs va au-del\u00e0 des efforts de sensibilisation directe de votre organisation. N\u2019oubliez pas que toute repr\u00e9sentation de votre OBNL peut influencer la fa\u00e7on dont les donateurs choisissent d\u2019interagir avec votre organisme. Investir dans des strat\u00e9gies d\u2019image de marque et d\u2019engagement du public m\u00e8nera \u00e0 une plus grande fid\u00e9lit\u00e9 des donateurs et, en fin de compte, \u00e0 un soutien accru pour votre cause.<\/p>\n\n
D\u00e9terminer sa mission et ses valeurs<\/h3>\n
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Cr\u00e9er des messages convaincants<\/h3>\n
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Suscitez l\u2019engagement de vos donateurs sur les r\u00e9seaux sociaux<\/h3>\n
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\u00a0<\/h3>\n
Suivez l\u2019impact de votre image de marque<\/h3>\n
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