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Si vous dirigez un organisme et que la collecte de fonds s\u2019ajoute \u00e0 une longue liste de responsabilit\u00e9s, ou si vous \u00eates responsable du d\u00e9veloppement et que vous jonglez avec une multitude de priorit\u00e9s, cette r\u00e9alit\u00e9 vous est sans doute famili\u00e8re.<\/span><\/p>\n Les journ\u00e9es passent \u00e0 toute vitesse entre les urgences, les suivis avec les donateurs, les courriels qui s\u2019accumulent et les campagnes qui semblent toujours devoir \u00eatre lanc\u00e9es \u00e0 la derni\u00e8re minute.<\/span><\/p>\n Et si vous pouviez r\u00e9cup\u00e9rer jusqu\u2019\u00e0 12 heures par semaine?<\/span><\/p>\n Pas en travaillant plus fort. Pas en embauchant une nouvelle ressource.<\/span><\/p>\n Simplement en laissant certaines t\u00e2ches r\u00e9p\u00e9titives se faire automatiquement.<\/span><\/p>\n C\u2019est l\u00e0 que l\u2019automatisation des courriels de collecte de fonds peut avoir un impact concret.<\/span><\/p>\n C\u2019est envoyer les bons courriels, au bon moment.<\/span><\/p>\n On entend souvent que les donateurs sont d\u00e9j\u00e0 sollicit\u00e9s de toutes parts et qu\u2019il vaut mieux \u00e9viter de leur \u00e9crire trop souvent. Pourtant, la r\u00e9alit\u00e9 est g\u00e9n\u00e9ralement tout autre.<\/span><\/p>\n La plupart des donateurs ne cessent pas de soutenir une cause parce qu\u2019ils re\u00e7oivent trop de nouvelles. Ils s\u2019\u00e9loignent plut\u00f4t lorsqu\u2019ils ne se sentent plus connect\u00e9s \u00e0 la mission ou qu\u2019ils ne voient plus clairement l\u2019impact de leur contribution.<\/span><\/p>\n L\u2019automatisation permet de maintenir ce lien de fa\u00e7on simple et coh\u00e9rente, sans multiplier le travail de votre \u00e9quipe.<\/span><\/p>\n Selon plusieurs \u00e9tudes, l\u2019automatisation des t\u00e2ches administratives et des communications permet aux organisations d\u2019\u00e9conomiser entre 10 % et 50 % du temps auparavant consacr\u00e9 \u00e0 des processus manuels.<\/span><\/p>\n<\/blockquote>\n Avant de penser \u00e0 la technologie, il faut r\u00e9fl\u00e9chir \u00e0 l\u2019exp\u00e9rience que vivent vos donateurs.<\/span><\/p>\n Par exemple :<\/span><\/p>\n Lorsque ces \u00e9tapes sont d\u00e9finies, l\u2019automatisation devient beaucoup plus simple \u00e0 mettre en place.<\/span><\/p>\n Un nouveau donateur peut recevoir automatiquement un message de bienvenue et une histoire illustrant l\u2019impact de son soutien.<\/span><\/p>\n Un donateur mensuel peut recevoir p\u00e9riodiquement des nouvelles des projets qu\u2019il contribue \u00e0 rendre possibles.<\/span><\/p>\n Une personne qui n\u2019a pas donn\u00e9 depuis un certain temps peut recevoir un message personnalis\u00e9 pour renouer le contact.<\/span><\/p>\n Les participants \u00e0 un \u00e9v\u00e9nement peuvent recevoir un suivi pertinent et adapt\u00e9 \u00e0 leur exp\u00e9rience.<\/span><\/p>\n Tout cela se fait automatiquement, sans intervention quotidienne de votre \u00e9quipe.<\/span><\/p>\n Dans de nombreux organismes, les \u00e9quipes passent encore beaucoup de temps \u00e0 :<\/span><\/p>\n L\u2019automatisation permet plut\u00f4t de :<\/span><\/p>\n Les gains peuvent sembler modestes au d\u00e9part, mais ils s\u2019accumulent rapidement.<\/span><\/p>\n Les recherches d\u00e9montrent d\u2019ailleurs que les outils d\u2019automatisation contribuent \u00e0 am\u00e9liorer la productivit\u00e9 d\u2019environ 20 %, notamment en r\u00e9duisant le temps consacr\u00e9 aux t\u00e2ches r\u00e9p\u00e9titives.<\/span><\/p>\n<\/blockquote>\n Les relations avec les donateurs se b\u00e2tissent dans la dur\u00e9e.<\/span><\/p>\n Lorsqu\u2019une personne re\u00e7oit r\u00e9guli\u00e8rement des nouvelles de votre organisme, elle comprend mieux votre mission. Elle voit plus clairement les r\u00e9sultats de son soutien. Elle se sent davantage partie prenante de votre histoire.<\/span><\/p>\n Cette confiance se d\u00e9veloppe avec le temps.<\/span><\/p>\n Et cette confiance m\u00e8ne souvent \u00e0 un engagement plus durable, \u00e0 des dons r\u00e9currents plus \u00e9lev\u00e9s et \u00e0 une plus grande fid\u00e9lit\u00e9 envers votre cause.<\/span><\/p>\n L\u2019automatisation ne remplace pas les relations humaines.<\/span><\/p>\n Elle cr\u00e9e simplement l\u2019espace n\u00e9cessaire pour les cultiver.<\/span><\/p>\n Avant de parler d\u2019outils ou de plateformes, nous aidons nos clients \u00e0 d\u00e9finir une approche r\u00e9aliste et adapt\u00e9e \u00e0 leur r\u00e9alit\u00e9.<\/span><\/p>\n Cela passe notamment par :<\/span><\/p>\n L\u2019objectif n\u2019est pas de rendre les choses plus complexes.<\/span><\/p>\n C\u2019est de les rendre plus simples.<\/span><\/p>\n Imaginez ce que votre \u00e9quipe pourrait accomplir avec ce temps retrouv\u00e9 :<\/span><\/p>\n Dans un secteur o\u00f9 les ressources sont souvent limit\u00e9es, le temps est l\u2019un des actifs les plus pr\u00e9cieux.<\/span><\/p>\n Si la collecte de fonds vous semble lourde en ce moment, la question n\u2019est peut-\u00eatre pas :<\/span><\/p>\n \u00ab Comment faire plus? \u00bb<\/span><\/p>\n Mais plut\u00f4t :<\/span><\/p>\n \u00ab Quelles t\u00e2ches pourrais-je arr\u00eater de faire manuellement? \u00bb<\/span><\/p>\n Si vous souhaitez en discuter, notre \u00e9quipe sera heureuse d\u2019\u00e9changer avec vous.<\/span><\/p>\n <\/p>\n [\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Comment les courriels automatis\u00e9s peuvent redonner du temps \u2014 et un peu d\u2019air \u2014 aux \u00e9quipes de collecte de fonds Si vous dirigez un organisme et que la collecte de fonds s\u2019ajoute \u00e0 une longue liste de responsabilit\u00e9s, ou si vous \u00eates responsable du d\u00e9veloppement et que vous jonglez avec une multitude de priorit\u00e9s, cette r\u00e9alit\u00e9 vous est sans doute famili\u00e8re. Les journ\u00e9es passent \u00e0 toute vitesse entre les urgences, les suivis avec les donateurs, les courriels qui s\u2019accumulent et les campagnes qui semblent toujours devoir \u00eatre lanc\u00e9es \u00e0 la derni\u00e8re minute. Et si vous pouviez r\u00e9cup\u00e9rer jusqu\u2019\u00e0 12 heures par semaine? Pas en travaillant plus fort. Pas en embauchant une nouvelle ressource. Simplement en laissant certaines t\u00e2ches r\u00e9p\u00e9titives se faire automatiquement. C\u2019est l\u00e0 que l\u2019automatisation des courriels de collecte de fonds peut avoir un impact concret. L\u2019automatisation, ce n\u2019est pas envoyer plus de courriels C\u2019est envoyer les bons courriels, au bon moment. On entend souvent que les donateurs sont d\u00e9j\u00e0 sollicit\u00e9s de toutes parts et qu\u2019il vaut mieux \u00e9viter de leur \u00e9crire trop souvent. Pourtant, la r\u00e9alit\u00e9 est g\u00e9n\u00e9ralement tout autre. La plupart des donateurs ne cessent pas de soutenir une cause parce qu\u2019ils re\u00e7oivent trop de nouvelles. Ils s\u2019\u00e9loignent plut\u00f4t lorsqu\u2019ils ne se sentent plus connect\u00e9s \u00e0 la mission ou qu\u2019ils ne voient plus clairement l\u2019impact de leur contribution. L\u2019automatisation permet de maintenir ce lien de fa\u00e7on simple et coh\u00e9rente, sans multiplier le travail de votre \u00e9quipe. Selon plusieurs \u00e9tudes, l\u2019automatisation des t\u00e2ches administratives et des communications permet aux organisations d\u2019\u00e9conomiser entre 10 % et 50 % du temps auparavant consacr\u00e9 \u00e0 des processus manuels. Tout commence par un parcours donateur clair Avant de penser \u00e0 la technologie, il faut r\u00e9fl\u00e9chir \u00e0 l\u2019exp\u00e9rience que vivent vos donateurs. Par exemple : Que re\u00e7oit une personne apr\u00e8s son premier don? Comment la remerciez-vous? Comment restez-vous en contact entre deux campagnes? \u00c0 quel moment lui proposez-vous de s’engager \u00e0 nouveau? Lorsque ces \u00e9tapes sont d\u00e9finies, l\u2019automatisation devient beaucoup plus simple \u00e0 mettre en place. Un nouveau donateur peut recevoir automatiquement un message de bienvenue et une histoire illustrant l\u2019impact de son soutien. Un donateur mensuel peut recevoir p\u00e9riodiquement des nouvelles des projets qu\u2019il contribue \u00e0 rendre possibles. Une personne qui n\u2019a pas donn\u00e9 depuis un certain temps peut recevoir un message personnalis\u00e9 pour renouer le contact. Les participants \u00e0 un \u00e9v\u00e9nement peuvent recevoir un suivi pertinent et adapt\u00e9 \u00e0 leur exp\u00e9rience. Tout cela se fait automatiquement, sans intervention quotidienne de votre \u00e9quipe. Pourquoi cela fait gagner autant de temps Dans de nombreux organismes, les \u00e9quipes passent encore beaucoup de temps \u00e0 : r\u00e9diger les m\u00eames courriels \u00e0 r\u00e9p\u00e9tition; cr\u00e9er manuellement des listes d\u2019envoi; g\u00e9rer des suivis qui tombent entre deux priorit\u00e9s; fonctionner en mode r\u00e9action plut\u00f4t qu\u2019en mode planification. L\u2019automatisation permet plut\u00f4t de : cr\u00e9er une communication coh\u00e9rente tout au long de l\u2019ann\u00e9e; assurer que personne ne passe entre les mailles du filet; r\u00e9duire les t\u00e2ches administratives r\u00e9p\u00e9titives; consacrer davantage de temps aux relations avec les donateurs. Les gains peuvent sembler modestes au d\u00e9part, mais ils s\u2019accumulent rapidement. Les recherches d\u00e9montrent d\u2019ailleurs que les outils d\u2019automatisation contribuent \u00e0 am\u00e9liorer la productivit\u00e9 d\u2019environ 20 %, notamment en r\u00e9duisant le temps consacr\u00e9 aux t\u00e2ches r\u00e9p\u00e9titives. Des relations plus solides, pas moins humaines Les relations avec les donateurs se b\u00e2tissent dans la dur\u00e9e. Lorsqu\u2019une personne re\u00e7oit r\u00e9guli\u00e8rement des nouvelles de votre organisme, elle comprend mieux votre mission. Elle voit plus clairement les r\u00e9sultats de son soutien. Elle se sent davantage partie prenante de votre histoire. Cette confiance se d\u00e9veloppe avec le temps. Et cette confiance m\u00e8ne souvent \u00e0 un engagement plus durable, \u00e0 des dons r\u00e9currents plus \u00e9lev\u00e9s et \u00e0 une plus grande fid\u00e9lit\u00e9 envers votre cause. L\u2019automatisation ne remplace pas les relations humaines. Elle cr\u00e9e simplement l\u2019espace n\u00e9cessaire pour les cultiver. Chez Phil, on commence par la clart\u00e9 Avant de parler d\u2019outils ou de plateformes, nous aidons nos clients \u00e0 d\u00e9finir une approche r\u00e9aliste et adapt\u00e9e \u00e0 leur r\u00e9alit\u00e9. Cela passe notamment par : des objectifs de collecte de fonds clairs; un parcours donateur adapt\u00e9 \u00e0 la capacit\u00e9 de l\u2019\u00e9quipe; l\u2019identification des occasions o\u00f9 l\u2019automatisation peut avoir le plus d\u2019impact; la mise en place d\u2019outils comme Zeffy ou Mailchimp; la cr\u00e9ation de contenus qui sonnent humains et authentiques. L\u2019objectif n\u2019est pas de rendre les choses plus complexes. C\u2019est de les rendre plus simples. Alors, que feriez-vous avec 12 heures de plus? Imaginez ce que votre \u00e9quipe pourrait accomplir avec ce temps retrouv\u00e9 : d\u00e9velopper des relations avec des donateurs majeurs; explorer de nouvelles sources de revenus; renforcer vos demandes de financement; soutenir davantage votre conseil d\u2019administration; investir dans la formation de votre \u00e9quipe; ou simplement avoir un peu plus d\u2019espace pour r\u00e9fl\u00e9chir et planifier. Dans un secteur o\u00f9 les ressources sont souvent limit\u00e9es, le temps est l\u2019un des actifs les plus pr\u00e9cieux. Si la collecte de fonds vous semble lourde en ce moment, la question n\u2019est peut-\u00eatre pas : \u00ab Comment faire plus? \u00bb Mais plut\u00f4t : \u00ab Quelles t\u00e2ches pourrais-je arr\u00eater de faire manuellement? \u00bb Si vous souhaitez en discuter, notre \u00e9quipe sera heureuse d\u2019\u00e9changer avec vous. <\/p>\n","protected":false},"author":22,"featured_media":64973,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_et_pb_use_builder":"on","_et_pb_old_content":"","_et_gb_content_width":"","inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[28,32],"tags":[],"class_list":["post-64977","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-articles","category-articles-fr"],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/phil.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/64977","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/phil.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/phil.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/phil.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/22"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/phil.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=64977"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/phil.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/64977\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":64982,"href":"https:\/\/phil.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/64977\/revisions\/64982"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/phil.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/64973"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/phil.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=64977"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/phil.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=64977"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/phil.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=64977"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}L\u2019automatisation, ce n\u2019est pas envoyer plus de courriels<\/span><\/h2>\n
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